No.144

「右腕が育たない」と嘆く社長へ。NO.2を育て、社長業に専念できる「任せる技術」

「結局、自分が現場に出ないと仕事が回らない」
「従業員に任せても、結局ミスをして自分が尻拭いをすることになる。だったら最初から自分でやった方が早い」

多くの経営者から寄せられる切実な悩みです。会社を立ち上げ、軌道に乗せるまで、すべてを一人でこなしてきた優秀な経営者ほど、この壁にぶつかります。

しかし、あえて厳しいことを申し上げます。社長が現場の最前線でプレーヤーとして動き続けている状態は、会社にとって致命傷になりかねない最大の経営リスクです。

会社は「オーケストラ」、社長は「指揮者」

中学生にも分かるように例えてみましょう。会社を一つの「オーケストラ」だとします。

社長は「指揮者」です。指揮者の役割は、全体を見渡し、各楽器の音色を調和させ、素晴らしい音楽（利益）を創り出すことです。しかし、指揮者が「あいつのバイオリンの弾き方が気に入らない」と言って指揮棒を置き、自らバイオリンを弾き始めたらどうなるでしょうか。

確かにその部分の音は良くなるかもしれません。しかし、全体の指揮をする人間がいなくなるため、演奏はバラバラになり、最終的には音楽として成立しなくなります。

社長が現場の「作業」に没頭することは、これと同じです。社長の本当の仕事（＝社長業）は、現場で手を動かすことではなく、「会社の未来の方向性を決め、資金を調達し、組織の仕組みを作ること」です。指揮者が楽器を弾き続けていては、次のステージへ進むことは永遠にできません。

「任せたつもり」が引き起こす悲劇

「いや、私はちゃんと部下に任せている」と反論される方もいるでしょう。しかし、右腕が育たないと悩む経営者の多くは、「権限移譲」と「丸投げ」を混同しています。

仕事の「やり方（作業）」だけを指示し、重要な「判断」はすべて社長が下す。少しでも自分のやり方と違うと「そうじゃない、こうやれ」と介入する。これでは、部下は「言われたことをこなすだけの作業員」になってしまい、自ら考え、判断する「右腕」には決して育ちません。

真の権限移譲とは、「最終的な目標（KGI）」と「判断基準」を共有し、プロセスは担当者に任せることです。そして、致命傷にならない程度の失敗は「成長のための必要経費」として許容する覚悟が必要です。

属人化を排除し、会社を「仕組み」で動かす

右腕を育成するためには、社長の頭の中にある「暗黙知（カンや経験）」を、誰でも再現できる「形式知（マニュアルやルール）」に変換する必要があります。

業務プロセスを可視化し、属人化を排除する。特定の個人に依存しなくても回る組織を作ること。これこそが、いかなる不況やトラブルにも揺るがない「強靭な致命傷」から会社を守る、真の企業防衛なのです。

社長、いつまで「スーパープレイヤー」を続けますか？
組織化・右腕育成の壁を突破する外部脳を。

「頭では分かっているが、どうやって業務を切り離せばいいか分からない」「今の社員の中に、右腕になれる人材がいるか不安だ」。

社長一人で現場を抱え込む体制は、いずれ必ず限界を迎えます。エスエスコンサルティング株式会社では、社長の業務を棚卸しし、権限移譲のステップと組織化の仕組み作りをサポートします。属人的な経営から脱却し、社長が本来の「社長業」に専念できる体制を共に構築しましょう。

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執筆：鈴木 進一

エスエスコンサルティング株式会社 代表取締役
建設業・製造業を中心に、累計1,400社以上の財務・経営支援に関わる。経営者が抱える「属人化の限界」という致命傷を未然に防ぎ、地域社会との信頼関係構築やコンプライアンス遵守を通じた「企業防衛体制」の構築を得意とする。現場の声を数字に変え、会社を永続させる「経営の財務参謀」。