1. なぜ、あなたの会社には紹介が来ないのか？

「いい工事をしていれば、勝手に客が増える」というのは幻想です。
お客様があなたを紹介しない理由は、満足していないからではありません。
「紹介の仕方がわからない」からです。

2. 頼まなくても紹介が舞い込む「3つの鉄則」

紹介営業を仕組み化するには、以下の3ステップを「納品フロー」に組み込むだけです。

鉄則①：ターゲットを「ピンポイント」で指定する

漠然と「誰か」と頼むのはやめましょう。相手の脳内に具体的な知人の顔を思い浮かばせるのです。

• × 「工場の改修案件があったら紹介してください」
• ○ 「雨漏りで困っている、食品工場の工場長を知りませんか？」

鉄則②：「感動のピーク」で頼む

紹介を依頼するタイミングは、「引き渡し（竣工）」の瞬間以外にありません。
お客様の満足度と感情が最も高ぶっている時にこそ、お願いするのです。

鉄則③：「紹介のセリフ」を台本で渡す

お客様に「営業」をさせてはいけません。お客様がそのまま知人に送れる「紹介文（スクリプト）」を用意してあげましょう。

結論：紹介とは、あなたの会社への「通信簿」である

紹介が発生しないということは、厳しい言い方をすれば、「他人に教えるほどの価値はない（普通の仕事）」と判断されていることと同義です。

しかし、やり方を変えるだけで、眠っていたファンが最強の営業マンに変わる可能性があります。
まずは、次回の引き渡しの現場で、勇気を出して「具体的なターゲット」を指定して聞いてみてください。