No.112

改革を阻む「抵抗勢力」は社内にいる。変化を嫌うベテラン職人・古参社員と向き合い、組織を一枚岩にする方法。

「そんな新しいやり方、俺たちにはできねぇよ」「今までこのやり方でうまくいってたんだ。変える必要はない」。

会社を成長させようと、新しいシステムや制度を導入しようとした時、必ずと言っていいほど立ちはだかる壁。それが、長年会社を支えてきたベテラン職人や古参社員による「抵抗」です。

彼らの技術や経験は会社にとって宝ですが、変化を拒むその姿勢が、時として会社の未来を閉ざす最大のボトルネックになります。年商10億の壁を越えるためには、この社内の「抵抗勢力」とどう向き合い、組織を一枚岩にしていくかが問われます。

なぜ、彼らは頑なに変化を拒むのか？

まず理解すべきは、彼らの抵抗は決して会社への悪意からではない、ということです。彼らの心理の根底にあるのは、「恐怖」と「プライド」です。

• 自分の居場所がなくなる恐怖：新しい技術やシステムが導入されれば、これまで培ってきた自分の技術が不要になるのではないか、という不安。
• 過去を否定されるプライド：「今までのやり方を変える」＝「これまでの自分たちの頑張りが間違っていた」と言われているように感じてしまう。

彼らは、変化によって「自分が自分でいられなくなること」を恐れているのです。この心理を理解せず、頭ごなしに「従え」と命令しても、反発を招くだけです。

組織を一枚岩にするための3つのステップ

では、どうすれば彼らの心を解きほぐし、改革の味方につけることができるのでしょうか。

Step 1：過去の貢献に心から感謝を伝える

まずやるべきは、否定ではなく肯定です。「今の会社があるのは、〇〇さんたちが歯を食いしばって頑張ってくれたおかげです」。これまでの功績を認め、感謝の言葉を、一対一の場で直接伝えてください。自分の存在意義が認められたと感じれば、聞く耳を持ってくれるようになります。

Step 2：変化の必要性を「会社の存続」とセットで語る

次に、なぜ変わらなければならないのかを、感情ではなく論理と危機感で伝えます。「このままでは、時代に取り残されて会社が潰れてしまう」「若い社員たちの未来を守るために、変わる必要がある」。変化は「社長のわがまま」ではなく、「会社の生存戦略」であることを理解させます。

Step 3：彼らにしかできない「新しい役割」を与える

これが最も重要です。彼らを「現場の第一線」から、若手を指導・育成する「師匠」「監督役」へとシフトさせます。新しいシステムの操作は若手に任せ、ベテランは施工品質のチェックや安全管理など、経験がモノを言う領域で輝いてもらうのです。

まとめ：社長の覚悟が、最後の壁を壊す

それでも抵抗する人はいるかもしれません。最後は、社長であるあなたの「覚悟」が問われます。

「全員で幸せになるために、この改革は絶対にやり遂げる」。その揺るぎない信念を見せた時、多くの社員はついてきてくれるはずです。古き良き伝統と、新しい技術が融合した時、あなたの会社は最強の組織へと進化します。