職人にiPadを渡しただけでは「高級なおもちゃ」で終わる。ITアレルギーのベテランを動かす“3つの殺し文句”

「業務効率化だ！ これからはこのタブレットで日報や写真を管理するぞ」

そう息巻いて、全社員に安くない費用でiPadを支給した社長。
数ヶ月後、現場を見てみるとどうでしょうか。

iPadは事務所の机で埃を被っているか、休憩中にYouTubeを見るための「高級なおもちゃ」になっている。
肝心の日報はいまだに紙とFAX。
「使い方がわからない」「紙の方が早い」と不平不満の嵐。

これは、ツール選びの失敗ではありません。「導入の進め方（動機づけ）」の失敗です。
今回は、ITアレルギーを持つベテラン職人に、自ら進んでデジタルを使ってもらうための「殺し文句」と導入ステップを解説します。

なぜ職人はITを嫌がるのか？

職人が新しいツールを拒絶するのは、単に「機械音痴だから」ではありません。
彼らにとって、IT導入は「社長が楽をするための、自分たちへの押し付け」に見えているからです。

「現場で疲れているのに、慣れないスマホでチマチマ入力作業をさせられる」
「監視されているみたいで気分が悪い」

この誤解を解かない限り、どんなに高性能なアプリを入れても定着しません。
IT導入を成功させる鍵は、「会社のため」ではなく「あなた（職人）のため」になると実感させることにあります。

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ベテランが動く！ 魔法の「3つの殺し文句」

「効率化しよう」という言葉は、現場には響きません。彼らのメリット（利益）に変換して伝えてください。

1. 「事務所に戻らなくていいよ。そのまま帰ってビール飲もう」

最強のメリットは「直行直帰」です。
「このアプリで日報を送れば、わざわざ夕方の渋滞の中、事務所に戻ってこなくていい。早く帰って晩酌しよう」
こう言われて、断る職人はいません。自分の自由時間が増えるなら、必死で操作を覚えます。

2. 「書かなくていいよ。喋れば文字になるから」

職人は文字を書くのが嫌いです。
「キーボードは打たなくていい。マイクボタンを押して、現場の状況を喋るだけで日報になるよ」
音声入力の便利さを一度体験させれば、フリック入力ができない高齢の職人でも使いこなせます。

3. 「若い奴らに、親方の技術を動画で残してやりたいんだ」

これはベテランのプライドをくすぐる作戦です。
「口で教えるより、親方の技術を動画で撮って共有した方が、若手の覚えが早い。後継者を育てると思って協力してくれないか」
そう頼まれれば、悪い気はしません。撮影係を若手にやらせれば、コミュニケーションも生まれます。

最初は「機能制限」をする勇気を持て

失敗する会社ほど、最初から「写真も、日報も、工程表も、チャットも」と詰め込みすぎます。
これではパニックになります。

最初の1ヶ月は「現場の写真を撮って送るだけ」。
これに慣れたら次は「日報」、その次は…と、段階を踏むことが重要です。
「これなら俺でもできる」という小さな成功体験が、アレルギーを払拭します。

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まとめ：DXの主役は「IT」ではなく「人」だ

iPadはただの板です。それを武器にするのも、お盆にするのも、使う人次第です。
「使えと命令する」のではなく、「使いたくなる環境を作る」。
それができるのは、ツールベンダーではなく、社長であるあなただけです。

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