営業生産性の革新｜インサイドセールスで売上成長をデザインする

エスエスコンサルティング株式会社
代表取締役　鈴木進一

ビジネス成長の鍵は、単に「人を増やすこと」ではありません。
限られた経営資源の中で、いかに生産性を最大化し、持続可能な成長を描くか。

インサイドセールスは、いわば「営業組織のデザインチェンジ」。
従来の訪問偏重型営業から、
データと人間力を掛け合わせたハイブリッド型営業へ。

この記事では、私たちエスエスコンサルティングが実践する
売上成長を生むインサイドセールスの導入戦略を、余すところなく解説します。

目次

1. 営業組織が抱える構造課題
2. インサイドセールスの本質｜“効率化”ではなく“戦略化”
3. 高成約率を実現するアーキテクチャ設計
4. 失敗を避けるためのマネジメント原則
5. ケーススタディ｜営業利益を20%改善した実践例
6. コンサルティングサービスのご紹介
7. 次の一歩｜無料戦略相談のご案内

1. 営業組織が抱える構造課題

• 優秀な営業ほど訪問に忙殺され、新規開拓が回らない
• 知見・ノウハウが属人化し、組織に残らない
• 顧客情報が分散し、打ち手の優先度が曖昧

2. インサイドセールスの本質｜“効率化”ではなく“戦略化”

多くの企業が誤解します。
インサイドセールスは「営業の省力化手段」ではありません。

本質は、
“戦略的商談創出エンジン”の構築。

• 市場・顧客のセグメント化
• データ駆動型の優先順位付け
• フィールドセールスへの高品質パス供給

これにより、営業全体のROI（投資対効果）が劇的に改善されます。

3. 高成約率を実現するアーキテクチャ設計

• ターゲティングの精緻化（理想顧客プロファイルの策定）
• シナリオ型ナーチャリング（心理・課題・タイミング別アプローチ）
• インサイドとフィールドの協働プロセス設計

4. 失敗を避けるためのマネジメント原則

• 数値指標（KPI）の透明化
• 部門間の目標連動（マーケ・営業・CS）
• 組織のアジャイル運営

5. ケーススタディ｜営業利益を20%改善した実践例

ITサービス企業B社は、当初訪問営業主体で商談化率12%。
インサイドセールス導入後、
見込み客育成の仕組み化 → 商談化率32%、営業利益20%改善。

鍵となったのは、顧客心理のデータ化と、フィールド連携の設計。

6. コンサルティングサービスのご紹介

エスエスコンサルティングでは以下を提供します。

• 組織診断・営業プロセスデザイン
• CRM/MAツール導入・最適化支援
• インサイドセールス立ち上げ・育成
• 成果モニタリングと定着支援

次の一歩は、経営者としての“問い”を持つことから。

「我が社は、いま営業組織をどう進化させるべきか？」

その問いに、私たちは共に向き合います。
30分の無料戦略相談で、現状の可視化と次のアクションを見つけてください。