現場監督の一言”で資金が狂う？指示・報告体制の整備法

1. はじめに：なぜ“一言”が資金を狂わせるのか

現場監督の一言が、仕様・工程・手配を変え、結果として原価・工期・請求タイミングを動かします。曖昧な指示／遅い報告／証拠不備は、手戻り→延長→追加未請求→入金遅延という負の連鎖を生み、資金繰りを直接悪化させます。

2. よくある資金悪化パターン（事例）

事例A：口頭での仕様変更 → 無償対応に

「ここ、少し伸ばして」—承認書なしで材料・人工が増加。見積変更も追加契約もなく粗利が蒸発。

事例B：週1報告 → 当月請求を逃す

出来高報告が翌週まとめて。当月の請求締切に間に合わず翌月繰越、資金ショート寸前に。

事例C：写真・図面が散逸 → 差戻し連発

証憑がメール・チャット・私物スマホに分散。検収差戻し→再発行→入金遅延。

3. 指示の標準化：5W2H＋証拠＋番号

• 5W2H：「誰に・何を・いつ・どこで・なぜ・どのように・いくらで」を必ず明記。
• 証拠添付：写真／スケッチ／図面No.を必ず添付（撮影日時が残るもの）。
• 指示番号：YYMMDD-現場名-通番 を自動採番。日報・出来高と連動。
• テンプレ化：チャット定型やフォームで入力漏れを防止。

4. 報告の即時化：当日入力・写真必須・可視化

• 当日締め：出来高・追加・不具合は当日17時までにモバイル入力。
• 写真必須：Before/After と尺度が分かる1枚を必ず添付。
• ダッシュボード：未承認・未請求・差戻しを色分け表示。管理職と経理が毎朝確認。
• 回覧ルール：指示→実施→報告→承認→請求起票の流れをアプリで一気通貫。

5. 資金に直結するKPI設計

• 追加工事請求漏れ率（目標0％）
• 出来高即日報告率（目標100％）
• 承認書添付率（目標100％）
• 請求書発行遅延日数（目標0日）

KPIは「毎週の朝会」で共有。未達は原因を1つだけ特定し、翌週の運用に反映。

6. 90日実装ロードマップ

0〜2週：設計

• 指示テンプレ／番号ルールの決定、追加工事の承認フロー定義
• 写真保存先・フォルダ命名規則の統一（現場名／日付／工程）

3〜6週：試行

• 2〜3現場でテスト、KPI計測を開始
• 差戻しケースを収集し、テンプレの項目を微修正

7〜10週：定着

• 全現場へ展開。未報告アラート・承認リマインドを自動化

11〜13週：改善

• KPI未達のボトルネックを1つずつ是正（例：承認者の不在対策＝代理承認）

7. そのまま使えるテンプレ文言

指示テンプレ：
【指示No】2025-08-12-〇〇現場-003
【内容】○○範囲を□□仕様へ変更。
【目的】△△の品質確保のため。
【場所】◇◇階 西面。
【期限】8/16 17:00。
【方法】□□手順。
【費用】材料＋人工で概算◯◯円。
【証拠】図面No.A-12／写真3枚添付。

追加工事承認フロー（例）：
現場監督起案 → 写真添付 → 見積作成 → 施主/元請承認 → 承認書PDF保存 → 請求起票。